记者昨日从鼓楼区获悉，该区以实际行动贯彻落实市委提出的“增强率先意识、突出服务意识、树牢精品意识”的指示要求，在福州市出台的推动新一轮经济创新发展10项政策的基础上，再为企业送上五大举措，以加大力度推进市里“十项政策”的落地。

　　鼓楼区出台的五大举措是：扶持企业发展的12项政策、成立鼓楼区企业服务中心、设立专项服务窗口(建立一个平台、创建一套机制、组建一班人马)、落实区四套班子领导月走访企业制度、建立联席会议制度(为企业协调解决问题)。

　　其中，12项扶持企业政策包括：鼓楼区区级总部企业认定政策;鼓励企业技术研发政策(重点扶持企业建立研发设计中心、扶持企业科技创新等);鼓励企业创建品牌的奖励政策;企业上市、挂牌的奖励扶持政策;人才引进的奖励政策(重点对服务业紧缺人才、高层次人才以及企业设立博士后科研工作站、配建人才公寓等方面进行奖励);扶持家政服务业发展的政策(重点鼓励家政服务业企业创建品牌，引进优质家政服务业企业等);扶持养老服务业发展的政策(重点对社会资本发展养老服务、互联网+居家养老以及政府购买服务等方面进行扶持);扶持楼宇经济发展的奖励政策(重点鼓励发展亿元、十亿元、百亿元楼宇，对特色楼宇、旧楼宇改造提升等方面进行奖励);扶持金融相关产业发展的政策(重点鼓励引进担保、基金、证券、保险、互联网金融、科技服务业等类金融企业);发展软件信息服务业扶持政策(重点对企业获得相关认证、软件销售收入达到一定规模、企业建设公共服务平台等方面进行扶持);促进文化创意产业发展的政策(从助强、培优、扶弱三个方面扶持文化创意企业);扶持健康服务业发展政策(主要包括鼓励发展远程医疗、医疗服务、健康管理与促进以及相关服务，涉及药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等支撑产业)。

　　据了解，设在鼓楼区行政服务中心的专项服务窗口采用“前台统一综合收件、后台分送指导办理、窗口跟踪办理结果”受理模式，并设AB岗工作人员(固定两人)负责收发件工作。专项服务窗口对窗口收件、分送办理、跟踪落实环节都有明确的受理时间要求。如申请人到服务窗口提交申报材料后，窗口工作人员在1个工作日内将申报材料分送至本级相关部门。由本级相关部门指定联络人负责对不符合政策条件的事项申请人进行解释说明，对符合政策条件的事项申请人进行申报指导，并在收齐申报材料后的2个工作日内报送至上级部门办理。

　　各相关部门收到服务窗口的申报材料后，应及时对申报材料进行预审：对申报事项材料不全的，应在收件后2个工作日内一次性告知申请人到窗口补齐补正所缺材料;对于不符合政策条件的申请事项，应在收件后2个工作日内协调窗口通知退件并做好政策解释工作;对申报事项涉及多个部门的，由企业服务管理办公室牵头召开联合审查会进行联合初审，协调相关部门加快推进事项上报工作。材料备齐后，各相关部门依据有关法律法规和规范性文件及时上报。

　　对于已上报的事项，窗口负责跟踪进展情况，及时告知申请人上级部门批复情况及政策兑现情况。各相关部门要着力优化内部流程，对在同一阶段同一部门实施的多个申报事项予以整合，缩短上报时间，能快则快、能短则短。

　　据介绍，为更好地服务企业、服务项目，鼓楼同时在区投资促进局设立企业服务中心，负责对各环节的责任单位和责任人的工作完成情况进行全程跟踪督办，并及时向相关责任领导通报情况。对于因工作不积极主动、服务不到位而导致项目流失的，鼓楼区效能办将追究有关人员的责任。