□商报记者 黄伟毅  骆静雨/文  陈小阳/图

　　【人物名片】

　　泉州金翼因私出入境服务有限公司总经理

　　＼人物印象＼

　　手机从不关机

　　都说企业家一定要老成，戴和芳却不是。简单的白衬衣，黑色的球鞋，这样的着装就像回到他的学生时代。他说如果还有机会他想回到学校，与同学们一起，忆往昔峥嵘岁月。

　　他的笑容很有特点，像大男孩的羞涩腼腆的笑，率真得就像孩童一样。可就是这样腼腆的人，却带领着金翼公司全体员工往更高处飞去。不过戴和芳对自己的定位却很低调。他说，他如今还是咨询顾问，不过是多了份管理的权限，对移民这个领域有更多了解。

　　在采访中，他的手机响个不停，都是前来咨询移民的客户。公司规定咨询顾问的电话24小时必须都能打通，因此他没有关机，把手机递给同僚们帮忙接听，并让同僚们帮忙记下重要电话。他说电话打断谈话，很不礼貌也没有效率。专注做好每一件事成了他的习惯。

　　当摄影记者给他拍照时，他的同僚们在那里纷纷出主意，气氛很是活跃。他说，大家都是有梦想，有事业心的人。来这里，大家做的不仅仅是一份工作，大家一起创造的是一个美好的事业，美好的未来。他的手向虚空划了一下，眼神里透露的是坚定的光芒。就像他说的，自驾游不是为了目的地，而是为了过程。他享受这一个拼搏的过程。

　　＼人物对话＼

　　商报记者：移民机构的人才培养周期长，公司是如何做到人才的有序衔接？

　　戴和芳：这个行业其实入门时间很长，一般需要一年多的时间。因而我们采用以老带新的方式，让新员工先对某一个国家有较深的了解，再慢慢延伸到多个国家。为了提升员工的自身素养，我们公司会利用微信群建立沟通平台，平时有些新的移民政策都会通过微信群发布。为了让员工更快熟悉这一行业，我们组织员工进行第三方培训，带员工出国考察。同时，员工的英文能力也在我们的培养范围，通过“早安英文”“晚安英文”，让员工能够熟练运用英文技能。我常常跟员工讲：“这不仅仅是一个工作，更是一份事业。”所以要有事业心，我们也注重对员工“为人处世”的培养。让他们能更好地为客户服务。

　　商报记者：能否谈谈您业余的爱好？

　　戴和芳：由于工作太忙，远途旅游近三年很少，但是闲暇的时候我会去看看电影，去公园散散步。但我更喜欢爬山，尤其是希望能登上喜马拉雅山，我认为这是每个男人的梦想。同时我也喜欢自驾游，我认为自驾游不是为了那个目的地，要的是那个过程。可以说最理想的状态就是在四十五岁的时候实现资金自由。

　　商报记者：泉州的企业家出于公司发展等方面的考量，对移民业务有很大的需求，针对移民业务的办理，能否提供几点建议？

　　戴和芳：我认为，首先就是选择有公安部授权的出入境移民机构，因为不少本地企业家不懂移民业务，更有部分企业家会去找旅行社办理，或者会找熟人帮忙办理，他并不清楚这个业务是需要公安部批准才能开展的。而移民业务办理还有一个特点，就是它的办理时间很久，有些国家还需要一些后续的手续，这种情况下只有像我们这样专业的机构才会很专业的帮他保留。可以说，选择公安部授权的专业移民机构，才能获得专业上和服务上的全面保障。

　　其次，还要看这家机构能不能提供很专业的服务，包括企业家所要移民的国家。该机构是否能很顺畅的办理，是否拥有良好的经验，是否能为企业家规避他可能产生的问题，而不能单纯比较价格。

　　＼财富故事＼

　　展翼于香港

　　20多年前，被誉为“东方之珠”的香港，一家以移民为主营业务的公司悄然展开了略显稚嫩的羽翼。

　　“我们公司的大老总，也是在机缘巧合之下，是一位朋友给的建议，才进驻这个行业的。当时的中国已然处于改革开放的时期，沿海地区获得的开放程度也更宽松和广泛，但是出国依旧不是一件容易的事情。”提及公司创立伊始，戴和芳笑着说是碰到机缘。他进而介绍说：“当时面临的最大困难不是外国不开放，而是我们开放程度还不够。在那个时候，想申请护照困难， 需要提供国外亲戚证明等诸多材料，比较复杂。但是出国虽然很麻烦，但是随着泉州民营经济的快速发展，企业家需要往外发展、开拓对外贸易，必须要走出国门。这个时候，企业需要一个专业的机构来帮助他们办理出国手续。”

　　市场有这样的需求，因而金翼一开始的定位就十分明确。同时由于老板是晋江人，所以在最初，公司更多的业务是帮助晋江的企业家们移民香港、澳洲、加拿大等国家和地区。同时，公司也开展帮助客户去香港做房产置业的投资。

　　“我们这边的经济以进出口为主，当时是以香港作最重要的中转地。那时的企业大多没有自己的品牌，以加工性质的居多，也就是采取‘来料加工，三来一补’的模式。而他们的外贸单大多是香港的公司接单，再放到内地加工。所以因为最早开放移民政策的国家很少，差不多只有加拿大、澳大利亚和菲律宾，以及作为传统海外华人聚集地的东南亚诸国，这些成为了我们最初开展业务的目的国和地区。而随着企业不断丰富生产经验，并逐步开拓国内市场，这个时候更需要向国外学习先进的经验，他的管理、产品设计理念，更需要走出去了。”戴和芳说道。

　　与金翼偕行

　　2002年毕业后，就读于金融专业的戴和芳作为大学扩招前的最后一届学生，被分配到建设银行工作。然而在建设银行的员工培训期结束后，戴和芳选择了离开。

　　离开别人羡慕的银行工作后，戴和芳先后去了迪拜、西班牙等国家和地区，边留学边工作。这段时期，在戴和芳看来无疑是相当重要的，对他个人的成长起到了很大的促进。在国外的日子里，他对中西文化的差异、所在国的投资优势、优惠政策等都有了全面深入的了解。这使得他回到金翼后，真正做到了能为客户设身处地的着想。

　　2006年，戴和芳回到了父亲打拼的事业——金翼。作为少东家，他想的并不是一步登天，直接介入管理层的职务和工作，而是跟着资深顾问们一起学习，从最基本的咨询顾问做起。

　　“咨询顾问这个职位，我用了一年的时间，才感觉真正开始入门。而到现在我也都一直在做着顾问，只是后来增加了管理职责。现在是管理偏重，顾问部分减少。从我个人的经历来说，这个行业经验很重要，这也是为什么我现在都还在做着顾问的工作。因为它能帮我累积很多的客户资源，遇到的客户类型和问题都不一样，如何满足客户的需求和为其解决遇到的问题，对我来说本身就是一种学习和积累。正因为有这些经验，所以我现在可以很好的帮助客户解决，可以站在客户的角度为他们着想。在这行业做越久的人，越会感觉累积更多经验。”戴和芳认为，虽然自己身处管理层，但同样是一名资深的咨询顾问，不断地积累，与金翼这只雄鹰一起偕行。

　　寰宇任翱翔

　　如今，移民已经成为一种潮流和趋势，在这样的风潮下，金翼乘风而上，航迹遍布海内外各地。在戴和芳看来，能做到这一点，最重要的还是他们为客户提供的是量身打造的服务，真正贴合客户的需求，自然获得客户的广泛认可和美誉度。

　　“针对包括泉州在内中国企业家，他们之所以移民，绝大多数并不是想在异国他乡定居，而是出于公司拓展业务和市场的需求。因此，我们很早就提出了‘移民不移居’的概念：鼓励企业家的家庭中心、事业中心依旧放在在国内，而移民只是增加一个身份。这个身份是因为当他的企业往国外发展之时，可以方便地出入、开拓事业，包括资金往来方面也会一些便利。”戴和芳介绍说。

　　金翼最早提出的“您身边的移民专家”可以说是公司服务的最真实写照。如今的移民，早已摆脱早期的跟风型移民。因此要考虑到方方面面的事情，比如说移民者是否能适应那个国家，对以后发展是否有帮助，是否有生意伙伴、亲戚朋友等。同时，绝大部分移民海外的企业家对于当地的政策、法规、投资环境皆不了解，容易产生误区。对此，戴和芳诠释了他们的“移民专家”的主要工作，“所以我们的移民业务就是替客户量身定方案为主，会根据客户的实际情况和需求，全面为其打造出最适合的移民方案。”

　　此外，对于力求开拓海外市场和业务的企业，金翼也与当地的政府进行合作，全面发挥了桥梁的作用。戴和芳举例说：“比如说在新加坡，我们会跟新加坡经济发展局等部门合作，建立战略合作伙伴关系。针对企业开拓国外市场中间发生过的问题，新加坡政府就会帮助企业了解他们想去的国家的发展政策，或者安排同行的大企业见面。同时以新加坡为中转站，通过在新加坡设立公司等途径，帮助企业避免关税和贸易壁垒的限制，真正做到了走出去。除此之外，我们也与澳洲商会、加拿大同乡会、菲律宾华商总会等合作，为企业提供专业周到的服务。包括前几年泉州鼓励企业海外上市，我们也与上市办配合，同时请来一些境外上市律师和投行，解决企业股权架构的问题，最终帮助90%的境外上市需求的企业实现上市。”