国家统计局数据显示，近六年来我国商品零售额每年增幅均在2.5万亿元左右，其作为消费环节的重要组成部分，对经济增长的“压舱石”和“稳定器”作用日益凸显。当前，零售业变革带来的不仅仅是行业的重构，也将给整个经济体系和产业结构带来影响。

　　商务部发布的《中国零售行业发展报告2016/2017》认为，伴随零售业发展的宏观、政策、技术、需求环境继续改善，2017年零售行业“新消费、新零售和新生态”特征将更加突出。多位专家及业界人士认为，面对新零售崛起折射的行业加速转型趋势，以及变革带来的一系列挑战，有必要进一步强化政策引导深挖市场潜能。

　　一是鼓励线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展的新型市场主体。西财智库首席研究员汤继强认为，既要引导传统零售企业逐步将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。又要引导电商企业下线落地，运用数字化技术促进虚拟与现实的深度融合，推动传统零售在服务体验上的调整和优化。

　　二是抢抓大众创业、万众创新战略机遇，加强新一代信息技术应用，大力发展新业态、新模式，进一步提高流通效率和服务水平。中国消费经济学会会长杨继瑞认为，创业企业往往能够敏锐捕捉市场需求，从小切口推进产品和服务的升级和创新。例如基于先进算法的仓储管理、基于数据挖掘的用户画像、基于人工智能的社交运营等新的零售基础设施，都需要更多技术专业企业和模式创新企业，共同构成生态圈作为支撑。

　　三是推进公共服务体系建设。商务部的一份报告建议，应加强零售业统计监测和运行分析工作，梳理整合各类信息资源，构建起一套反映零售业发展环境的评价指标体系，引导市场主体合理把握发展节奏、科学配置商业资源;推动商务大数据平台建设，促进数据共享，发挥相关协会、专业服务机构作用，为企业创新转型提供技术、管理、咨询、信息等一体化支撑服务。