“我是肥妈，有什么可以帮到你?”在广东省第二人民医院，有位笑容可掬的阿姨，她名叫郭凤鸣，但大家都亲切地叫她“肥妈”。

　　在不少患者心里，肥妈有着“大能量”——“在医院不懂看病?在哪里检查找不到?都可以找肥妈!”在医护人员眼里，肥妈以前是特别信任医生的患者家属，现在是自己的“好同事”。十多年来，她多位家人患恶性肿瘤，都是省二医普外二科高鹏主任做手术，恢复得非常好;退休后十年来，她每天都来医院做导医义工，连春节都没有中断过。

　　据不完全统计，十年里，逾万名患者得到了她的帮助，而她却从来没有在医院领过一分钱。“医院曾经想给我工资，但我没有要，钱够吃够用就行，我不需要医院的钱。”对此，肥妈说得很实在。

　　十年义工未收一毫报酬

　　为何肥妈愿意十年坚持做导医义工?故事要从15年前说起。2002年，肥妈21岁的女儿，因车祸被紧急送往广东省177医院(省二医前身)抢救，在医生、护士的精心照顾下，才渡过了鬼门关。

　　不久，她家婆到该院五官科就诊，未几，姐夫又不幸患上恶性肿瘤，所幸都在省二治好了。后来，肥妈的哥哥肝癌晚期肝昏迷，从外院转到省二医。“当时我问医生，能救活吗?高鹏主任很淡定，说可以，你信我就可以。当时我在医院ICU外许愿，若能救活哥哥，退休后一定来医院做义工报恩。”肥妈说，哥哥在普外二科团队的帮助下渡过了难关，十多年都没复发，让她非常感恩。

　　“有省二医这些技术好、心地好的医生护士，救活了我家人，我们家才完整。”肥妈说，“所以我退休后希望能来帮助他们，分担他们的压力!”

　　2007年，肥妈正式退休，也“兑现”了自己当年的“承诺”——每天到省二医当起了导医。更可贵的是，她从不求分文回报，有不少病人送礼物表示谢意，都被肥妈谢绝了：“退休金够去喝茶、旅游就行了，我想在有生之年回报医院和帮助过我的人。”

　　为患者服务帮医护减负

　　“每次在医院里看到肥妈总是来去匆匆，急着去帮人，而且不只是帮助患者，还常帮助我们医护人员。”省二医的李医生告诉记者。“有时候，患者或者家属不理解我们工作，她马上过来积极化解沟通。”医院的医生对肥妈非常信任。她说有时候一些急救病人联系肥妈说需要医院派救护车到珠三角接回医院，医生会请肥妈一同赶赴现场。这些年，找肥妈当导医的患者越来越多，她手机上的通讯录就有600多人，遍及珠三角，甚至有香港和越南等地的华侨朋友。

　　“现在医院也有很多热心市民来做志愿者，每次我们有义诊活动他们也过来帮忙，但像肥妈这样坚持十年天天来医院‘报到’的义工真的没有第二个。之前儿科有位医生住院，肥妈每天过去探望他，大家就像家人一样了，医院有肥妈在，我们都很感动。”高鹏说。