□占君武

    孩子跟同学发生了摩擦怎么办？有家长觉得这是孩子自己的事儿，肯定是自己解决；也有家长带着孩子亲自上阵，甚至找到孩子的同学动了手。

    以暴制暴不是最佳解决问题的方法，对于孩子来说，磕磕碰碰很正常，孩子的世界没有那么复杂，孩子的冲突也有着属于孩子的规律。有时只是一时的好胜心引起了小矛盾，也许没几分钟就会和好。

    当孩子起冲突时，家长具体该怎么做？

    冲突不大时，分情况引导：

    协助孩子们表达自己的感受和想法，并且倾听对方的诉说，帮助孩子澄清和说明问题。让孩子重复事情发生的过程，说清楚自己的观点、感受，同时倾听对方。

    通过这个过程，帮助孩子们体会对方的心情。因为孩子们考虑问题的时候，往往都从自己的角度出发，常常以自我为中心，这时我们可以借助事件引导孩子走出自我中心，站在别人的立场和感受思考问题，从而找到解决问题的办法。

    当孩子们想不出有效的解决办法的时候，给他们提供一些线索和提示，引导孩子们思考的方向。

    冲突剧烈时，家长要干预：

    两个孩子发生冲突，家长介入后不能当着弱的孩子面去批评那个强的。因为越批评强的孩子，弱的孩子就会显得越弱。可以让那个强的先到一边去，这会引起他对这个弱的孩子的怜悯心。只要他产生这种怜悯心，就可以让他道歉后离开。

    假如真的要介入，家长决不能一边倒，一定要理性分析，控制情绪，找到问题的根源，然后心平气和地去解决。要有一种呵护的心态，不仅对自己的孩子，也对别人的孩子多一些理解和尊重。孩子有一种模仿或者重复的能力，下次他遇到这种情况，知道怎么样去做，就不会再犯同样的问题。

    家长可以通过这件事情，和孩子一起分析自己在这次冲突中该承担的责任。和孩子一起寻找怎样避免冲突，如何化解冲突的方法，然后放手让孩子自己去解决冲突，提升孩子与他人友好相处的能力。