随着互联网的迅猛发展，数字化转型正在真实地发生在各个行业，可以说，数字化转型不一定保证成功，但不做数字化转型，在未来注定要失败，对于企业而言如此，对于政府和企业的桥梁——商协会更是如此。然而，商协会的数字化转型谈何容易？传统商协会实现数字化转型起码要闯过“三关”。

从 2017 年的 “促进数字经济加快成长” 开始，政策上已经多次强调了“数字经济”的概念。2022 年的政府工作报告更是提出了：要促进数字经济发展，加强数字中国建设整体布局，建设数字信息基础设施，推进 5G 规模化应用，促进产业数字化转型，发展智慧城市、数字乡村。

2022新冠疫情可谓是一次全面的“数字化生存”大考，让各个行业的企业都认识到：数字化是企业活下去的关键，这倒逼各个行业加快了数字化转型的步伐。

据云会研究中心介绍，以服务为宗旨的商协会，在疫情期间，被迫中断大量线下交流活动，只能转为线上交流和社群聊天，这直接影响到大量希望借助加入商协会圏层积累人脉、拓展商机的企业，导致商协会的凝聚力、号召力大打折扣，服务的效率也大大降低。

面对新的局势新的挑战，商协会进行数字化转型已经迫在眉睫了。

为什么要转型，不转型会怎样？

目前，大多数的商协会还在使用传统的管理方式进行日常会务管理，大量资料沉积，使得秘书处对于会员企业其企业资源的了解，只能固化在一定范围内，而无法实时掌握现有会员企业地域分布、行业分布、需求分类等核心服务诉求。从而，逐渐演变成会员活跃度低、资源对接困难等问题，让商协会显得无法满足新时期企业对商协会的需求。

管理效率低下，费时费力。有些商协会在日常管理中，仍然采用线下办公和纸质办公的方式，比如，入会流程还要纸质填写审核、催收会费还要靠人工等等。使得会员管理无法体系化、规模化运作，导致管理工作效率低下、耗费大量的人力物力。

会员活跃度低，资源对接困难。会员作为商会最重要的数据资产，但传统的方式统计不及时不全面，数据散乱，无法精细化地了解会员需求，更无法精细化地根据会员需求提供资源对接服务，造成会员活跃度日益走低。

模式传统且单一，造血增值困难。在造血增值方面，传统商协会还在沿用落后的收会费、拉赞助等模式，造血模式已经相当落后了。平时的活动虽有，但没有备份与闭环、且缺乏活动创新，更缺乏长远规划与沉淀。

随着越来越多的企业完成数字化转型，传统的商协会模式必将无法满足企业的需求，为了更好地服务于企业，商协会进行数字化转型、以科技手段为商协会赋能，不失为一种手段。

商协会数字化转型三大挑战

不过，商协会进行数字化转型并非易事。在全国现有的11.39万家商协会中，发展参差不齐，在转型过程中，或多或少的面临各种各样的阻力，比如：

不敢转，决策层意识不够。数字化转型必然会给商协会带来组织架构的变化、业务形态的变化、以及冲击原有的商协会文化。由于未能深刻理解数字化转型的本质，对于数字化转型是否有必要，每个商协会的决策层都存在不一样的看法，也因为各种顾虑而不敢迈出转型这一步，例如，担心自己的商协会无法适应数字化带来的不确定性变化，或者害怕“数字化转型”过程产生的影响会对既得利益者形成冲突，等等。

不能转，条件不允许。进行数字化转型需要一定的新技术人才和一定的资金投入，而传统商协会往往因为没有专业的技术团队和没有足够的资金支撑，而不能进行数字化转型。

不会转，执行层面困难重重。首先，假如对数字化缺乏深入的认知，不知道转型该转向哪里、更不知该怎么转。其次，由于商协会从上到下未形成数字化战略思维，执行起来没有坚定的信念，很难坚持初心。

转型不能盲目转

数字化转型重点在“转”，而不是“数”，不是简单的将数据、流程、表单搬到电脑上那么简单。转型，即是一场“变革”，这是一个持续且漫长的过程，因此数字化不能盲目转，如果草率转型，执行一段时间却发现并不能达到预期，也不能解决问题，反而会打消转型的积极性。

商协会数字化建设过程中，如果决策层认知不够、缺乏战略性思维、缺乏专业性的技术人才或团队、后期缺乏资金支撑，数字化转型恐怕很难成功。

马云曾说：“未来的城市发展，就看谁的数据更丰富，谁的计算更快，谁能够真正理解数据，保护好数据的安全和隐私，用好数据来促进经济社会的发展。人类全面进入数据时代的标志，是传统行业大规模的受益于数字技术的转型升级，今天每个企业必须思考数字化的升级。”

云会研究中心认为，商协会的数字化转型，首先可从挖掘会务数据开始。这些数据包括会员数据、活动数据、会员行业数据等，但由于以往数据分散在各个不同环节，因此没有发挥出应有的、具参考价值的作用。举个例子：秘书处举办的活动，对于会员企业的参与行为和服务喜好倾向，可以通过定性（讨论、反馈等）或定量（报名率、到场率）数据进行记录，我们将这些数据对比分析，就能发现会员企业对于活动的需求点，从而帮助秘书处根据会员的服务偏好来举办活动，开展契合会员企业需求的会员服务。

随着，数字化发展，整合、挖掘出这些沉睡的数据资产，将首当其冲地为秘书处的会务工作的提供极大的参考价值。如今，数字化进程正在加快进行，未来，如何通过大数据、云计算等科技技术的赋能，创新管理方式、提升管理效率，更好地服务于政府与企业，从而跟上时代的发展，是每个商协会需要思考的问题。