记者从福建省、福州市纪念3·15国际消费者权益日大会上获悉，2016年福建进出口商品两成不合格，网购投诉呈爆发式增长，全省12315服务热线共受理网购投诉9463件，比增350%。

　　据福建省工商局介绍，2016年全省12315服务热线共受理消费者咨询、投诉、举报近53万件，其中消费投诉8.8万件。从商品类别上看，交通工具、服装鞋帽、家用电器、通讯产品、家居用品的投诉量居前五位;从销售方式来看，产品质量、虚假宣传、退换货、售后服务是网购投诉的主要问题。

　　据福建出入境检验检疫局介绍，进出口商品检验方面，2016年共检验进出口货物20万批，货值256.20亿美元;检出不合格入境货物11289批、货值29.5亿美元;对452批因安全、卫生因素不合格的进口食品实施了退运或销毁处理;在入境的货物、运输工具和旅邮检中截获有害生物853种、26012种次;在出入境人员健康体检中发现传染病860人次，其中，含艾滋病病毒阳性22例，肝炎741例。

　　据福建省食品药品监管局介绍，近期全省共抽检415批次食品样品，有3批次样品不合格，412批次样品合格，总体合格率为99.3%。其中，蔬菜30批次、糕点40批次、水产品50批次，均有1批次不合格，蔬菜(巴西菇)不合格项目为砷，糕点产品(藻味曲奇)不合格项目为菌落总数超标，水产品(金鲳鱼)不合格项目为孔雀石绿。

　　据福建省质监局介绍，去年该局围绕空气净化器、智能马桶盖等重点消费品开展质量提升行动，去年共抽查18类2550家企业2935批次产品，合格率达94.21%，同比提升1.09个百分点;启动缺陷消费品召回工作，督促小家电、童鞋生产企业召回缺陷产品3202件，召回率超过83%;加大汽车“三包”争议调处力度，成功调解108起“三包”问题纠纷，为消费者挽回损失300余万元。