卢志春

　　东南管阀股份有限公司董事长

　　南安美林商会副会长

　　太原泉州商会副会长

　　卢志春：掌舵“东南管阀”

　　□商报记者 苏田田/文 杜连财/图

　　寒冬送配件 好产品更需好服务

　　1990年，卢志春刚满17岁，就踏上了阀门行业的淘金路，“那时候和南安的老乡一起买了站票，一路站到了山西太原。”

　　与大多数在外打拼的南安人一样，这位南安美林汉子从跑供销做起，先后到一家水龙头和管材厂家，走家串户推销产品。零件装配、车削工序、组装机流程，卢志春不放过一个零件地对阀门进行了仔细研究。也许是闽南人特有的敢闯敢拼劲，卢志春边做边学，很快，便精通了管道维修。

　　回忆起拼搏史，卢志春仍历历在目，“当时大冬天，我骑着自行车冒着大雪去帮客户拿货，其实就只是一个小配件，但是只要力所能及，我都会满足他们。”在卢志春看来，客户是上帝，好质量的产品还需要优质服务。

　　凭借着自身的天赋和后天的努力，他很快就从一众普工中脱颖而出，很快业务便被他做得风生水起。同时，他十分留意了解和熟悉市场。“常言居安必思进取，我明白只有自己干，把眼光放在更高更远的地方，才能达到另外一个人生高度，创造更多的价值和财富。”

　　1993年，卢志春开始租柜台，在太原各地拓展自己的业务，短短两年，他的经销点就飞速增加到20多个。卢志春的事业有了初步的发展，一切也算是步入正轨。订单越来越多，经济效益越来越好。1995年，他成立了属于自己的代理公司，面向厂矿，开始经销各种高、中、低压阀门，足迹遍布整个山西省。

　　1999年，卢志春又开始代理塑料和排水管材，逐渐拓宽自己的业务范围。卢志春开始代销具有良好的耐腐蚀性、柔韧性和可焊接性的高密度聚乙烯燃气(HDPE)管材，“HDPE设计计使用年限都在50年左右，这种管材不仅安全环保，也更耐用。”

　　从始至终，卢志春一直坚持对阀门、管道的研究，对行业的越发了解，也让他看见了行业前景的可观。

　　设销售网点

　　24小时为客户

　　“诚信和质量是东南的立身之本。凭借过硬的质量和良好的信誉，我们的产品赢得了广阔的国内外市场。”他说，东南管阀凭借着产品、价格与服务的优势获得市场的肯定，把目光放在全国市场的拓展上。如今，公司的产品遍布北京、上海、西安、武汉、长沙等24个城市。

　　卢志春把质量作为东南生存发展的核心竞争力，高度重视质量基础管理。他养成一个习惯：只要不外出，每天便早早来到公司，到部门和车间走走看看，掌握产品质量、设备保养、生产进度、经营管理等情况。他时常告诫企业管理人员，只有经常深入生产一线，才能及时发现和解决各种潜在的问题。“哪怕生产一个螺丝，也要把它做得最好！”

　　“在客户认为非常重要的事情上，我们公司能够表现得比别人杰出，这就是竞争优势的定义。”为此，卢志春特别强调：在市场经济中，没有永远的赢家，只有暂时的领先者。因此东南管阀一直以更为诚信的经营作风、更为优良的产品质量和更为优质的服务水平，去赢得客户、赢得市场。

　　从创业初始，卢志春就一直坚守“用户是上帝”的服务准则，在他看来，好质量的产品还需要优质服务。因此，东南管阀先后在华中、华北、华南、西南等地区建设了销售网点，都是24小时全天候为客户服务。

　　东南管阀虽为近年在水暖管材和阀门行业崛起的一个新兴企业，但卢志春认为，企业的竞争归根到底是人才的竞争。东南管阀特别重视“以人为本”，多年来，卢志春注重培养科技创新人才，激发员工的进取意识和创新能力，不断助推企业快速发展。他说，“我们对人员要求十分严格，必须是会焊接、懂安装、能销售的复合型人才，一人多用，一专多能，并定期开展业务培训，经常进行技术比赛，既增强了员工的专业技能又调动了员工的积极性。”

　　一个行业的发展关键因素是人才和技术，因此东南管阀在立足发展的同时，不断地加大对人才和技术的投资力度，才能够促使如今企业集团化发展，产业做大做强。

　　除此之外，卢志春也十分重视企业文化建设，平时真诚平等待人，从来不搞特殊化，上班和员工一样穿工作服，经常深入车间班组，倾听员工真实想法，了解员工最适合干什么，把每一个员工安排到最适合的岗位，激发他们的潜能。

　　回乡办企业

　　产业链集团初具规模

　　在企业的发展进程中，卢志春坚持规模扩张战略，不断增加有效投入。“在对管道阀门基础建材这块市场的了解过程中，如果仅仅只做代理，那么产品的质量参差不齐，在损失部分客户的同时，更是让诚信经营的理念打了折扣。”如今阀门同行业激烈竞争，卢志春意识到，只有实施自主创新，大力开发具有自主品牌的产品，才能适应市场和用户发展需求，因此他决定秉承多年累积下来的行业经验，自己办生产企业，从而在根本上保证产品的品质。

　　“像我这样早期从本土走出来的阀门界从业人士，具有浓厚的故乡情结，有着强烈要求为故乡的产业做点贡献的欲望。”游子盼归，和大多在外拼出一番天地的福建闽商一样，离家多时的卢志春希望回乡创业，回馈桑梓。加上家乡南安市委、市政府对民营企业高度重视和当地独特的海上运输条件，更是为办企业创造了良好的环境。

　　2012年，在各方的紧密筹备下，卢志春选址南安市李冬经济开发区，在家乡注册成立了自己的生产企业，取名“东南管阀”，寓意“鹏起东南，行诸四海”，这也是企业对未来的展望和勃勃雄心。事实证明，他的选择没有错。

　　如今，卢志春整合南安本土产业，扩大阀门管道产业链，东南管阀股份有限公司联合福建嘉诺阀门有限公司、泉州宏涛机械制造有限公司，向产业链中上下游拓展延伸，成立东南嘉诺集团，以此做大做强阀门产业。

　　饮水思源，怀着一颗感恩之心，东南管阀在企业的发展过程中，也不忘用自己的实际行动来回报社会承担社会责任，企业上下积极响应，踊跃捐赠，为需要之人贡献自己的爱心。此外，家乡的农村文体设施、老年活动中心等，也都留下了卢志春等东南管阀企业人和员工的爱心足迹。

　　卢志春以实际行动履行着一个民营企业家的社会责任，其大爱情怀和人格魅力感染着每一位员工。