鲁迅曾称赞:“第一个吃螃蟹的人是很令人佩服的,不是勇士谁敢去吃它呢?”在厦门家装行业,黄进发就是这样一位“勇士”:他创立了福建省首个实体型装修工厂化、辅材仓储化企业;他坚持不聘业务员;他集结材料品牌建立主材联盟,提高交易透明度,挑战行业潜规则;他率先与房产中介跨界合作深耕二次装修市场……黄进发的每一步都让业内与业主感觉到,总全很特别。
黄进发的勇气来自总全的实力与他自身的坚持,更体现了他对行业发展的个人情怀:他相信有实体工厂和辅材仓储能让业主把家放心交给家装公司,他坚信业主不是靠业务员打电话打来的而是用口碑赢来的,他希望工厂化、辅材仓储、主材联盟能让业主装修更省钱……黄进发说,他改变不了世界,但可以从自己做起,希望用自己的实际行动让厦门家装业有所不同。
这就是黄进发,做法很霸气,却对行业有着满满正能量的“正港”厦门人。
文/本报记者陈臻
记者:您1996年成立了总全装饰设计公司,1998年,您又斥巨资建立了总全家具厂,并大力发展辅材仓储。家装行业当时还新兴,单纯做家装公司,企业发展速度估计会更快,为何您却想着去发展实体呢?
黄进发:这跟我个人经历有关。20多年前,我曾在深圳一大型国有装饰企业工作过,参与厦门马哥孛罗酒店、花旗银行等大型项目的设计、建设,当时是设计、施工、材料加工一条龙的产业化运作模式,规范、高效,与现在的家装模式有所不同。这也为我之后创办总全装饰定下了一个基调:高效率运营和低毛利定价,走产业化道路。
家具厂与仓储就成为总全家装产业化道路上必不可少的硬件,既解决家装风格整体化的问题,又能降低装修成本,提高效率,更重要的是,可以控制材料品质,保证家装质量。说得更实际些,业主看了家装企业有实体工厂会安心,不怕家装出了问题找不到地方解决。
经过十多年的实践,总全走实体家装模式的道路是正确的,不仅为总全带来做不完的业绩,还赢得了市场与业内的肯定,在各项评比中拔得头筹,更凭借实体的规模,赢得了房企的青睐,进入精装市场。
其实,配备家具厂与仓储的实体家装模式在北上广等大城市比较多见,并形成规模与市场气候,促进了当地家装行业的良性发展,让家装市场掌握在正规军手中,而非游击队手里。这与厦门的家装市场正好相反,值得厦门家装行业反思。
记者:您在厦门创立了首个实体家装企业,第一个吃螃蟹的人总要付出很多,您却乐在其中,不断在“吃螃蟹”。像今年以来,总全按照1:1标准打造三套风格实景样板房、集结了众多家装品牌组建主材联盟、跨界与二手房中介深度合作。这些在业内,有的是第一次,有的是曾经尝试却失败了,您的出发点是什么?
黄进发:这些都是总全顺应市场发展形势,结合自身发展实力,做行业标榜,进一步满足客户需求而推出的新举措。
比如主材联盟成立的初衷是为了帮业主省钱,抵制市场潜规则,还市场公平公正,实现业主、家装企业、材料商三赢。所以总全装饰承诺,只要是总全业主,在主材联盟商家购买,都可以在成交价的基础上再享受5%的优惠。主材联盟一推出,市场反响不错,业主交口称赞。目前与总全签约的商户有35家,还有不少材料商积极要加入,但联盟也是有门槛的,总全选择的都是优品质的大品牌。
1:1实景样板房则是为业主提供能身临其境的体验家居空间,不仅有客厅、餐厅、卧室,还有厨房、卫生间,让业主对装修效果一目了然。1:1打造,听上去很简单,实际很难,涉及户型的代表性、功能的合理化、造价成本等问题,装修企业没有实力很难实现。
记者:您觉得现在的总全达到您理想的形态吗?
黄进发:还是有很大差距的,我理想中的总全,是市场份额达到厦门装修市场的五分之一以上。不过,我很开心看到,现在很多业主一想到装修,就想着来总全看看,这就是对总全18年来一步一脚印付出的肯定。
这些年,从工厂,到仓储,到主材联盟,到实景样板间,总全的实体家装模式不断在创新,总全的实力也在不断升级。随着实力的提升,我计划把样板间的规模扩大,做成卖场形式。而目前,只想不断修炼总全模式,服务好厦门本土市民。